Všeobecné obchodní podmínky
Poskytovatel: Jiří Kahl IČO: 87393816 · DIČ: nejsme plátci DPH Sídlo: Ohradní 1339/13, Praha 4, 140 00 E-mail: zakaznik@chciweb.online · Telefon: +420 776 359 167 Bankovní spojení: 2900081810/2010 (Fio banka, a.s.) Zapsán: živnostenský rejstřík, ŽÚ Praha 4
Účinnost od: 5. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem při poskytování služeb tvorby webových stránek a webových aplikací, jejich provozu (hostingu) a souvisejících e-mailových služeb.
1.2 Objednatel je buď podnikatel (osoba samostatně výdělečně činná nebo právnická osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti), nebo spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti). Objednatel své postavení uvádí v objednávkovém formuláři; uvedení IČO se považuje za jednání v rámci podnikatelské činnosti.
1.3 Pro spotřebitele platí navíc ustanovení článku 11. Tam, kde se právní úprava spotřebitele a podnikatele liší, má u spotřebitele přednost úprava pro spotřebitele.
1.4 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Předmět služby a ceny
2.1 Poskytovatel nabízí tyto služby:
| # | Služba | Cena |
|---|---|---|
| 1 | Základní web na vlastní doméně + e-mailový hosting | 5 000 Kč |
| 2 | Webová / mobilní aplikace (e-shop, rezervace, platby) + doména + e-mailový hosting | 10 000 Kč |
| 3 | Redesign webu z bezplatného hostingu na vlastní doménu + e-mailový hosting | 3 000 Kč |
| 4 | Redesign existujícího webu na doméně / rozšíření funkcí + hosting + e-mailový hosting | 4 000 Kč |
| 5 | Doprovodná mobilní aplikace (Android/iOS) | od 5 000 Kč |
| 6 | Komplexní aplikace a integrace na míru | od 10 000 Kč |
2.2 Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
2.3 Ceny označené „od“ jsou orientační. Konečná cena těchto služeb se stanoví individuálně na základě rozsahu a je Objednateli sdělena před zahájením prací; smlouva v takovém případě vzniká až odsouhlasením konkrétní ceny.
2.4 Součástí ceny služeb č. 1–4 je: - a) doména dle volby Objednatele (u služby č. 4 pouze pokud ji Objednatel dosud nemá), - b) hosting webu po dobu 1 roku ode dne objednávky, - c) 2 e-mailové schránky na doméně Objednatele, každá s kapacitou 2 GB, s limitem 25 MB na jednu přílohu, - d) až 3 kola revizí dle článku 5.
2.5 Limit 25 MB na přílohu odpovídá limitu běžných poštovních služeb (např. Gmail). Zprávy s větší přílohou nemusí být doručeny na straně příjemce; to není vadou služby.
3. Vznik smlouvy
3.1 Objednatel vyplní objednávkový formulář na webu Poskytovatele. Odesláním formuláře činí návrh na uzavření smlouvy.
3.2 Poskytovatel objednávku posoudí a buď ji potvrdí, nebo si vyžádá doplňující údaje. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku potvrdí (stav „Potvrzeno“).
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména pokud je požadovaný obsah v rozporu s právními předpisy nebo článkem 9.
3.4 Objednateli je po odeslání objednávky zpřístupněn trvalý odkaz na jeho objednávku, kde kdykoli vidí její stav, své volby, veškerou komunikaci s časovými údaji, a kde s Poskytovatelem komunikuje. Odkaz je jedinečný a Objednatel jej nesmí zpřístupnit třetím osobám.
4. Doména a e-mailové schránky
4.1 Doména je vždy vlastnictvím Objednatele. Registruje-li ji Poskytovatel, registruje ji na údaje Objednatele jako držitele.
4.2 Objednatel je oprávněn doménu kdykoli převést k jinému registrátorovi. Poskytovatel mu na vyžádání bez zbytečného odkladu poskytne autorizační kód a nezbytnou součinnost. Poskytovatel není oprávněn převod domény podmiňovat úhradou jakékoli pohledávky.
4.3 Pro fungování služby Objednatel nasměruje doménu na jmenné servery (nameservery) Poskytovatele, případně tak učiní Poskytovatel, má-li k doméně přístup.
4.4 Webové rozhraní e-mailu (webmail) je Objednateli dostupné na adrese
https://mail.<jeho-doména>.
5. Revize a předání díla
5.1 Poskytovatel vytvoří první verzi díla a zpřístupní ji Objednateli. Objednatel ji posoudí a prostřednictvím formuláře na trvalém odkazu buď dílo schválí, nebo zašle souhrnné připomínky.
5.2 Jedním kolem revize se rozumí jeden souhrnný soubor připomínek odeslaný formulářem, nikoli každý jednotlivý požadavek nebo zpráva. V ceně jsou zahrnuta 3 kola revizí.
5.3 Lhůta pro vyjádření Objednatele není stanovena. Poskytovatel zašle Objednateli automatickou připomínku po 5 a po 10 dnech; poté vyčkává. Objednávka se neruší ani neposouvá automaticky.
5.4 Požadavky nad rámec sjednaného rozsahu (nové funkce, změna zadání) nejsou revizí. Poskytovatel je oceňuje samostatně a realizuje až po odsouhlasení Objednatelem.
5.5 Dílo je schváleno okamžikem, kdy je Objednatel schválí prostřednictvím trvalého odkazu.
6. Platební podmínky
6.1 Cena je splatná po schválení díla Objednatelem. Poskytovatel po schválení vystaví fakturu.
6.2 Splatnost faktury je 14 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení.
6.3 Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený na faktuře. Faktura obsahuje QR platbu.
6.4 Prodlení s úhradou. Nebude-li faktura uhrazena do data splatnosti: - a) 15. den zašle Poskytovatel Objednateli upomínku, a dále každých 5 dnů; - b) po uplynutí 30 dnů od data splatnosti je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb (hosting webu, e-mailové schránky) a vymáhat pohledávku obvyklými prostředky.
6.5 Pozastavení služeb je právem, nikoli automatickým úkonem. Poskytovatel o něm rozhoduje individuálně a Objednatele o něm předem informuje.
6.6 Ani při pozastavení služeb Poskytovatel: - a) nezadrží doménu Objednatele ani nebrání jejímu převodu (čl. 4.2); - b) nesmaže data Objednatele. Objednatel má právo si kdykoli vyžádat export obsahu webu a e-mailových schránek.
6.7 V případě prodlení má Poskytovatel právo na úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.
7. Hosting, provoz a obnova
7.1 V ceně služeb č. 1–4 je zahrnut hosting webu a 2 e-mailové schránky po dobu 1 roku ode dne objednávky.
7.2 Cena obnovy pro další rok činí 1 200 Kč ročně (hosting webu + 2 e-mailové schránky v rozsahu dle čl. 2.4). Poskytovatel zašle fakturu na obnovu 30 dnů před koncem období.
7.3 Obnova domény: - a) Registroval-li doménu Poskytovatel, je obnova domény zahrnuta v ceně dle čl. 7.2. - b) Registroval-li doménu Objednatel ve vlastním účtu u registrátora, zajišťuje a hradí její obnovu Objednatel. Poskytovatel za neobnovenou doménu neodpovídá.
7.4 Který z případů dle čl. 7.3 se uplatní, je uvedeno v objednávce i na faktuře na obnovu.
7.5 Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby. Usiluje o dostupnost obvyklou pro daný typ služby a provádí pravidelné zálohování.
8. Slevové kódy
8.1 Po uhrazení ceny obdrží Objednatel slevový kód na 20 %.
8.2 Kód je přenositelný (může jej uplatnit kdokoli), není časově omezen a lze jej uplatnit pouze jednou.
8.3 Kód lze uplatnit pouze na základní služby č. 1–4. Na služby č. 5 a 6 se nevztahuje.
8.4 Kódy nelze kombinovat — na jednu objednávku lze uplatnit nejvýše jeden kód a nelze jej sčítat s jinou slevou. Kód nelze uplatnit na objednávku, na jejímž základě byl vydán.
9. Pravidla užívání a obsah
9.1 Objednatel odpovídá za veškerý obsah, který na web nebo do e-mailu umístí, a za to, že je oprávněn jej užívat.
9.2 Objednatel nesmí služby užívat k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spamu), k šíření škodlivého kódu, k phishingu ani k jinému protiprávnímu jednání.
9.3 E-mailové služby jsou provozovány na sdílené infrastruktuře. Porušení čl. 9.2 jedním Objednatelem může poškodit doručitelnost pošty ostatních Objednatelů. Při porušení je Poskytovatel oprávněn odchozí poštu omezit nebo pozastavit i bez předchozího upozornění, je-li to nezbytné k ochraně ostatních Objednatelů.
9.4 Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, porušuje-li Objednatel čl. 9.2 opakovaně nebo závažně.
10. Autorská práva
10.1 Okamžikem úplného zaplacení ceny nabývá Objednatel oprávnění dílo užívat v plném rozsahu pro svou potřebu.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést dílo v referencích (název, doména, náhledy) — viz čl. 12.
11. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele
11.1 Je-li Objednatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).
11.2 Zahájení prací před uplynutím lhůty. Přeje-li si spotřebitel, aby Poskytovatel začal pracovat ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, musí o to výslovně požádat. Poskytovatel spotřebitele současně poučuje, že splněním služby v takovém případě právo na odstoupení zaniká (§ 1837 občanského zákoníku).
11.3 Tento souhlas uděluje spotřebitel samostatným zaškrtnutím v objednávkovém formuláři. Souhlas není součástí souhlasu s VOP a políčko není předem zaškrtnuté. Znění souhlasu i okamžik jeho udělení Poskytovatel uchovává.
11.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy poté, co bylo s plněním na jeho žádost započato, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění.
11.5 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce,
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Lze též využít platformu ODR Evropské komise.
12. Reference a hodnocení
12.1 Po uhrazení ceny je Objednatel vyzván k hodnocení služby. Hodnocení je dobrovolné.
12.2 Poskytovatel zveřejňuje hodnocení bez redakčního schvalování. Zveřejňuje se křestní jméno, hodnocení, text a doména Objednatele; příjmení se nezveřejňuje.
12.3 Hodnocení může vložit výhradně Objednatel dokončené a uhrazené objednávky, a to z jedinečného odkazu své objednávky. Tím Poskytovatel ověřuje, že hodnocení pochází od skutečného zákazníka.
12.4 Poskytovatel odstraní hodnocení, které je protiprávní (zejména urážlivé, nepravdivé nebo obsahující osobní údaje třetích osob).
13. Ochrana osobních údajů
13.1 Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
13.2 Poskytovatel je při provozu e-mailových schránek a webu Objednatele zpracovatelem osobních údajů. Pro tento účel strany uzavírají smlouvu o zpracování osobních údajů, která tvoří přílohu těchto VOP.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Poskytovatel je oprávněn VOP měnit. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.
14.2 Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
14.3 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem [DOPLNIT].