Zásady ochrany osobních údajů
Správce osobních údajů: Jiří Kahl IČO: 87393816 · Sídlo: Ohradní 1339/13, Praha 4, 140 00 E-mail: zakaznik@chciweb.online · Telefon: +420 776 359 167
Účinnost od: 5. 8. 2026
Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Dvě role, ve kterých vystupujeme
1.1 Jsme SPRÁVCEM ve vztahu k údajům, které od vás získáváme jako od zákazníka nebo zájemce: kontaktní údaje, údaje o objednávce, komunikace, fakturační údaje. Účely a lhůty jsou v článcích 2–5.
1.2 Jsme ZPRACOVATELEM ve vztahu k údajům, které přes naše služby zpracováváte vy — obsah vašich e-mailových schránek, údaje osob, které vás kontaktují přes váš web, údaje ve vašem rezervačním systému či e-shopu. Správcem těchto údajů jste vy. My s nimi nakládáme výhradně dle vašich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, kterou s vámi uzavíráme.
1.3 Nikdy nečteme obsah vašich e-mailových schránek ani neužíváme data vašich zákazníků pro vlastní účely.
2. Jaké údaje zpracováváme jako správce
| Kategorie | Údaje | Odkud |
|---|---|---|
| Identifikační | jméno a příjmení, název firmy, IČO | od vás, z objednávky |
| Kontaktní | e-mail, telefon | od vás |
| Údaje o objednávce | zvolené služby, popis podnikání, doména, komunikace s časovými údaji | od vás |
| Fakturační | fakturační adresa, číslo účtu, historie plateb | od vás a z bankovních výpisů |
| Souhlas spotřebitele | znění souhlasu se zahájením prací a čas jeho udělení | od vás |
| Hodnocení | křestní jméno, doména, text hodnocení, počet hvězd | od vás, dobrovolně |
| Technické | IP adresa, datum a čas přístupu, typ prohlížeče (serverové logy) | automaticky |
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů (zdravotní stav, biometrie apod.).
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy, komunikace o zakázce | plnění smlouvy, čl. 6/1/b GDPR | po dobu trvání smlouvy + [DOPLNIT] |
| Vystavení a evidence faktur | plnění právní povinnosti, čl. 6/1/c | 10 let (zákon o účetnictví / DPH) |
| Doklad o souhlasu spotřebitele se zahájením prací | oprávněný zájem (obrana právních nároků), čl. 6/1/f | [DOPLNIT — návrh: 4 roky] |
| Provoz hostingu a e-mailu | plnění smlouvy, čl. 6/1/b | po dobu poskytování služby |
| Zveřejnění hodnocení | souhlas, čl. 6/1/a | do odvolání souhlasu |
| Bezpečnost, serverové logy, obrana proti zneužití | oprávněný zájem, čl. 6/1/f | [DOPLNIT — návrh: 6 měsíců] |
| Vymáhání pohledávek | oprávněný zájem, čl. 6/1/f | do promlčení nároku |
4. Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme nikomu k jejich vlastním účelům. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz:
| Příjemce | Role | Kde |
|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | serverová infrastruktura (hosting, e-mail) | datové centrum Frankfurt, Německo (EU) |
| [DOPLNIT: registrátor domén — Namecheap / WEDOS] | registrace domény na vaše údaje | [DOPLNIT] |
| Fio banka, a.s. | zpracování plateb | ČR |
| [DOPLNIT: účetní] | vedení účetnictví | ČR |
4.1 Předání mimo EU. Naše servery jsou umístěny v EU (Frankfurt). DigitalOcean je společnost se sídlem v USA; případné předání se řídí standardními smluvními doložkami.
5. Cookies a sledování
5.1 Nepoužíváme žádné analytické, marketingové ani sledovací cookies.
5.2 Náš web používá výhradně nezbytné technické cookies (udržení přihlášení, ochrana proti CSRF). Ty nevyžadují souhlas dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Proto na našem webu nenajdete cookie lištu — nemáme k čemu si vyžadovat souhlas.
5.3 Nevkládáme obsah třetích stran (písma, mapy, videa, tlačítka sociálních sítí), který by odesílal vaši IP adresu jinam. Písma hostujeme na vlastním serveru.
5.4 Návštěvnost vyhodnocujeme pouze ze serverových logů, bez cookies a bez profilování.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k údajům a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz, není-li dán jiný právní důvod pro uchování (typicky účetní povinnost);
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu;
- vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu;
- odvolat souhlas (např. u zveřejněného hodnocení), aniž je dotčena zákonnost dřívějšího
zpracování;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
www.uoou.cz.
Uplatnit je můžete na zakaznik@chciweb.online. Vyřídíme je do jednoho měsíce.
6.1 Export dat. Kdykoli — i při pozastavení služby pro neuhrazení — máte právo na export obsahu svého webu a e-mailových schránek.
7. Zabezpečení
Přijímáme technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování, zejména: šifrovaný přenos (HTTPS/TLS), oddělení dat jednotlivých zákazníků, řízení přístupu, pravidelné zálohování a aktualizace, přístupové údaje uložené výhradně v podobě kryptografických otisků.
7.1 Porušení zabezpečení. Dojde-li k porušení zabezpečení s rizikem pro vaše práva, informujeme vás bez zbytečného odkladu a ohlásíme je Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin.
8. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro vaši osobu.
8.1 Při vyplňování objednávky vám můžeme pomocí automatického nástroje navrhnout alternativní doménu nebo vhodné funkce webu. Jde pouze o návrhy, nemají žádný právní účinek a rozhodnutí je vždy na vás.
9. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na našem webu s uvedením data účinnosti.